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四川省成都市市場監管局對汽車銷售行業進行集中行政指導
2019-07-11 15:34 來源: 互聯網 編輯:WB002 打印 手機閱讀
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四川省成都市市場監管局對汽車銷售行業進行集中行政指導

本報訊 (張 東)近日,針對汽車消費領域的突出問題,四川省成都市市場監管局、市消費者協會召開成都市汽車銷售行業行政指導會。全市26家汽車銷售企業、3家汽車行業協會負責人參加了會議。

據介紹,從2018年1月1日起至今,12315消費者投訴熱線共受理汽車相關投訴7870件,位居商品類投訴首位,主要涉及汽車質量、虛假宣傳、購車合同糾紛、強制搭售保險、車輛裝潢、拒不履行或拖延履行售后服務等問題。

成都市市場監管局依據《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《價格法》等法律法規對參會的汽車銷售企業進行了行政指導,要求企業認真落實消費維權首位責任,認真組織學法用法,建立完善的內部管理制度。同時,要針對消費者反映的問題盡快自查自糾限時整改,切實維護消費者合法權益。

“汽車銷售企業要加強行業自律,用誠信經營來維護良好消費環境;要重視信用建設,保障消費者知情權、選擇權和公平交易權,切實尊重消費者訴求,市場監管部門將依據職能職責,針對消費者的投訴依法進行受理處理,如涉嫌存在侵犯消費者權益及不正當競爭等問題,將依法予以嚴厲查處。”成都市市場監管局相關負責人表示,將進一步強化信用監管,通過“黑名單”制度等措施,發揮聯合懲戒機制,讓失信者“一處失信、處處受限”,著力打造放心舒心的汽車消費環境。

《中國質量報》

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